¿Qué es voz sobre IP (VoIP)?
“Voz sobre IP” es lo mismo que “voz
sobre Protocolo Internet” (“Internet Protocol” en inglés) y es mundialmente
conocido como VoIP. Voz sobre IP se refiere a la difusión del tráfico de
voz sobre la red de internet. El protocolo de internet (IP) fue diseñado
originalmente como red para transmitir datos, y debido a su gran éxito fue
adaptado como red de voz.
La transmisión de voz sobre IP (VoIP)
puede facilitar muchos procesos y servicios que normalmente son muy
difíciles y costosos de implementar usando la tradicional red de voz RTPC
(Red Telefónica Publica Conmutada):
· Se puede transmitir más de una
llamada sobre la misma línea telefónica. De esta manera, la transmisión de
voz sobre IP hace más fácil el proceso de aumentar líneas telefónicas
cuando llegan nuevos empleados a la empresa.
· Funcionalidades que normalmente son
facturadas con cargo extra por las compañías de teléfonos como:
identificación de la persona que llama, transferencia de llamadas o llamada
en espera, son fáciles de implementar con la tecnología de voz sobre IP y
sin costo alguno
· Las comunicaciones unificadas son
posibles con la tecnología de voz sobre IP, ya que permite la integración
de otros servicios disponibles en la red de internet como son video,
mensajes instantáneos, entre otros.
¿Porque usar VoIP?
* La primera ventaja y la más
importante es el costo, una llamada mediante telefonía VoIP es en la
mayoría de los casos mucho mas barata que su equivalente en telefonía
convencional.
* Esto es básicamente debido a que se
utiliza la misma red para la transmisión de datos y voz, la telefonía
convencional tiene costos fijos que la telefonía IP no tiene, de ahí que
esta es mas barata. Usualmente para una llamada entre dos teléfonos IP la
llamada es gratuita, cuando se realiza una llamada de un teléfono ip a un
teléfono convencional el costo corre a cargo del teléfono ip.
* El VoIP permite la unión de dos
mundos históricamente separados, el de la transmisión de voz y el de la transmisión
de datos. Al combinar todas las comunicaciones, desde la voz a los datos y
el vídeo, podrá disfrutar de una solución empresarial rentable, fácil de
usar y con todas las funciones que le ayudará a mejorar su forma de hacer
negocios.
* En el pasado, las conversaciones
mediante VoIP solían ser de baja calidad, esto se vio superado por la
tecnología actual y la proliferación de conexiones de banda ancha
* VoIP le permite disfrutar de muchas
funciones sin pagar tarifas adicionales:
- Transferencia de llamadas
- Llamada en espera
- Teleconferencia
- Captura de llamadas
- Desvío de llamadas
- Buzón de mensajes
* También le permite:
- Aumentar la productividad de su
empresa automatizando y simplificando tareas
- Tener amplia capacidad de expansión y
movilidad
- Invertir menos al instalar oficinas
nuevas
- Conectar todas sus sucursales en una
sola red de teléfonos
- Integrar los teléfonos con sus
sistemas de cómputo
- Mantenerse al día con los últimos
avances en tecnología
Tecnología abierta
Nuestra plataforma de soluciones de
telefonía IP esta desarrollada sobre una base tecnológica abierta
(OpenSource) altamente robusta, probada internacionalmente, con el respaldo
de comunidades internacionales que día a día aporta su conocimiento en la
mejora y desarrollo de nuevos servicios. Actualmente nuestro producto esta
implementado y desarrollado en Asterisk.
¿Por qué VoIP es más barata?
La conversión de la voz en paquetes de
datos utilizando el Protocolo de Internet permite transmitirla a través de
la misma red de datos, la conexión a Internet, por ejemplo, sin necesidad
de tener que costear un red específica para el teléfono. La convergencia
entre voz y datos, distintas redes en una sola, representa, por tanto, el
primer gran ahorro en costes de uso y gestión del teléfono.
En los entornos empresariales, el
acceso a servicios de telefonía alojados en la red (IP-PBX) libera además
al cliente de los costes de adquisición e implantación de sistemas de
gestión de la red telefónica y permite el acceso de la pequeña y mediana
empresa a aplicaciones de comunicación hasta ahora sólo al alcance de
grandes corporaciones.
La telefonía VoIP otorga beneficios
inmediatos en sus comunicaciones telefónicas como:
* Reducción de costes (equipamiento) y
operativos (mantenimiento)
* Mantenimiento de una única red de voz
y datos
* Costes por tráfico de voz reducidos y
predecibles
* Disponer de los últimos avances
tecnológicos sin invertir en ellos
* Aumento de la productividad
La telefonía VoIP alojada permite con
la simple disposición de un acceso web de banda ancha acceder a la
comunicación inteligente capaz de dar una respuesta unificada, simple y
económica a las necesidades de telefonía ligadas a los procesos de
producción de las empresas.
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